Política de Privacidad de Muebles y Hogar Sol
En Muebles y Hogar Sol, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
Información Personal que Usted Nos Proporciona:
Esto incluye información que usted nos proporciona directamente al:
- Realizar una compra: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago.
- Registrarse para obtener una cuenta: nombre, dirección de correo electrónico.
- Inscribirse en nuestro boletín o promociones: dirección de correo electrónico.
- Solicitar una consulta de diseño de interiores o un diseño de muebles personalizados.
- Contactarnos para consultas de servicio al cliente o soporte técnico.
Información Recopilada Automáticamente:
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, y sellos de fecha/hora. También recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como las páginas visitadas, los productos vistos y los patrones de navegación.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:
- Procesar y completar pedidos, incluyendo la gestión de pagos, envíos, entregas y montaje de muebles.
- Proporcionar y mantener nuestro servicio, incluyendo la gestión de cuentas y el soporte al cliente.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrando productos y ofertas relevantes.
- Realizar consultas de diseño de interiores y la creación de diseños de muebles personalizados.
- Comunicarnos con usted sobre pedidos, actualizaciones de productos, promociones y ofertas especiales.
- Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Intercambio de Su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, empresas de montaje y proveedores de servicios de análisis de datos. Estos terceros solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la seguridad de nuestros usuarios u otros.
- Transferencias de Negocio: En relación con la venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, financiación, reorganización o liquidación de Muebles y Hogar Sol, en cuyo caso la información de los clientes puede ser parte de los activos transferidos.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines fiscales o contables). Cuando ya no necesitemos procesar sus datos personales, los eliminaremos o los haremos anónimos.
7. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
Muebles y Hogar Sol
Calle de Serrano, 12, Ground Floor
28001 Madrid, Comunidad de Madrid
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